三、 系统功能设计可行性
        根据街道社区实质性分析，南北兄弟SNS社区一体化服务平台分为三部分，即社区动态数据库、社区网站和社区SNS互动服务平台便于街道社区工作人员安全有效的管理服务于辖区社民。

3.1 社区动态数据库功能设计
        南北兄弟动态数据库支持各种数据库将数据转入，数据库字段能灵活定制，工作人员可以随时根据需要配置主表、附属表及数据字段内容；可以管理照片及各种文档。

3.1.1 社区人员数据管理
        社区人员的数据管理，按居民、企业员工、商家进行多级分类，管理权限按居委会管理员、企业管理员进行设置，商家管理员可以分类管理所有社区数据。可实现对社区人员数据实时的信息维护。

3.1.2 批量导入人员数据，批量导入修改人员数据
        系统可以很方便的通过Excel文件批量导入社区人员数据，也可以将现在数据导出成Excel文件进行批量修改，修改完成后再通过系统批量导入修改社区人员数据的功能进行批量信息维护。 批量导入修改社区人员数据的功能，特别适合为报名参加活动的社区人员批量来维护社区人员信息。

3.1.3 社区人员数据新增与删除
        系统可以方便的新增社区人员数据，新增社区人员数据时，系统会自动生成系统ID。社区人员数据的删除支持单条删除和批量删除功能，在删除时系统采取不同删除策略和提醒功能

3.1.4 功能强大的分类统计、全库检索、查询、颜色标记和报表功能
        社区人员少则十万多则上百万，数据的查询功能非常重要，南北兄弟社区管理系统提供九种查询模式，操作简单方便。系统提供有灵活方便的分类统计、全库检索、多功能查询、排序、层级筛选、分类筛选、字段计算、统计和报表等功能，拥有类似Excel的操作功能。可以对社区人员数据进行颜色标记，支持所有字典型字段，通过颜色标记，可以快速找到需要的信息。可以对网站每个功能的应用进行统计，可以按年、月、周、日进行统计，即可以统计实时数据，又可以统计历史某个时间点的数据，统计结果可以形成报表，以图表形式展示，可导出、打印。

3.1.5 一键个性化定时群发通知功能
        南北兄弟开发有短信平台、传真平台、电子邮件平台，系统可以一键个性化群发短信、电子邮件、传真、站内消息功能，可以方便的给社区人员群发各种通知，如各种通知、生日提醒、聚会活动等。特别是电子邮件群发功能，支持一键不限数量群发，群发邮件提交至邮件服务器，由服务器进行分拣发送，使群发电子邮件变得更加简单。在群发各种信息时，可以调用数据库字段内容，使社区人员感觉到是工作人员一对一发送，更加有亲切感，发送的内容更加有针对性。

3.1.6 万能模版打印功能
        南北兄弟开发的万能模板打印功能，支持调用数据库内的所有字段，支持自己定制设计各种模板，如信封模板、感谢信模板、荣誉证书模板、胸卡模板、桌牌模板、贺卡模板等，工作人员可以方便选择要打印的模板，一键打印完成。

3.1.7 系统日志
        社区人员可以通过南北兄弟SNS一体化服务平台在线更新个人档案信息，在线更新信息后，后台由管理人员进行审核，所有更新记录保存有系统日志。

3.2 社区网站
        社区网站是街道社区对外宣传的窗口，也是对社区人员信息服务的平台，南北兄弟提供有功能强大的内容管理系统，社区管理人员可以方便快捷的维护网站。

3.3 SNS互动社区服务平台功能设计
        系统应具备强大的街道办与社区人员沟通的功能，真实的社区人员互动交流社区，“真人实名制”使得沟通更加安全和稳定，社区人员能够及时有效的获取同社区人员信息，进行大范围的交流沟通。

3.3.1 社区人员注册登录
        社区人员可以通过社区门户网站进入社区互动系统，首次进入互动系统需要进行身份验证，并需要输入姓名、性别、生日、证件类型及证件号码、手机号、电子邮件六个必须的信息，社区人员通过身份验证后可自行设置网站登陆密码，并通过电子邮件激活帐户，帐户激活后可以正常使用社区网站及社区互动平台。

3.3.2 群组功能
        系统可以灵活设置兴趣群组功能，群组可以设置相应权限：对管理员公开、对辖区人员公开、只有自己可看，群组由管理员审核后可以发布在社区互动平台首页上。

3.3.3 圈子
        社区人员可以创建或加入自己喜欢的圈子，根据爱好形成不同的圈子，有共同爱好在一个圈子里进行互动交流。社区管理员负责审批该社区内社员申请的圈子。

3.3.4 活动和聚会
        活动和聚会功能是街道社区的重要功能，各级组织可以通过线上发布活动，社区人员在线报名，线下组织活动，可以充分促进人与人间的交流。个人发起的活动或聚会，如果要显示在社区的页面，必须由街道办管理人员审批，社区人员发布在个人空间的活动或聚会不需要审批，直接在个人空间页面，其他人员访问其页面或者选择关注他，即可以看到他的活动和聚会；由街道办管理员发布的活动，直接在社区首页显示，不需要审批。活动的发布者可以看到在线报名人员的情况，并可以发通知给参会人员，还可以使用万能模板打印工具打印胸牌。

3.3.5 个人空间
        每个社区人员都有自己独立的个人信息管理以个人空间形式展现，包含所在地、个人简介、个人资料、说说、日志、相册、留言板、人脉、活动、圈子、应用等信息。每个社员可以设置个人资料是否对社区公开和保密的保密设置。

3.3.6 问卷调查功能
        系统提供强大的问卷调查功能以满足面向社区人员的各类问卷调查工作。可灵活设置问卷调查的题目及面向的对象，社区人员回答的调查问卷，自动同步到社区数据库管理系统。

3.3.7 人脉搜索
        系统提供强大的人脉搜索功能，社区人员可以通过多种形式搜索社区内资源，搜索结果可以添加关注、悄悄关注，可以将建立社区通信录，将社区人员资源分类管理，可以编辑社区通信录信息。

3.3.8 合作发展
        南北兄弟SNS一体化服务平台提供社区人员在线发布供求信息，合作发展信息，为社区搭建一个促进事业发展的平台。

3.3.9 反馈建议
        用户体验是改进系统最好的方法，系统建立专门的反馈建议专区，以不断提升系统的功能。

3.4 移动互动平台——移动应用
        随着手机网络速度的提升，手机功能的加强，使用移动终端进行社区的管理服务及互动也越来越方便，南北兄弟设计有社区网站的移动端及SNS社区服务平台的移动端产品，支持目前主流的移动终端，包括手机及平板电脑。移动终端支持两种方式访问，即本地客户端及移动浏览器。社区人员可以通过移动终端进行互动沟通。

四、 模式分析
        不同于传统互联网社区网站以点击率和在线广告为核心的经营模式，社区综合服务网通过整合家庭日常生活中必须的各种服务，为家庭用户打造一个一站式服务平台，使用户足不出户便可享受到各种便利服务。

        我们并不一定是各种服务的实际提供者，运营的关键在于整合社区周边各种服务提供商，如安防物管公司、超市、社区医院、教育培训机构等以及社区住户间的在线娱乐休闲游戏、在线交流等网上服务，以家庭消费为核心，通过构建社区虚拟货币体系和统一的支付结算平台，使用户足不出户便可享受到各种方便快捷的社区服务。

        同时，我们也为社区周边相关服务提供商提供了一个免费的推广平台，拉近了他们和消费者之间的距离，最终达到我们和消费者、服务提供商三方共赢的目的。

        我们的盈利模式主要包括：在线广告、在线投放广告，收取广告费； 提供一些票务信息，如机票、火车票、电影票等，社区人员获得优惠，街道办从中获得一些可观的效益；

        企业发布招聘信息可以在线提出申请，注册企业招聘信息帐号，建设企业网站页面，并可以在社区发布招聘信息。需求职社区人员可以在线报名应聘，向企业在线提交个人简历，并可以同企业在线进行互动交流。实名制交流从中提高社区内企业同招聘网站的可信度，从而节省人力资源成本，招聘成功后街道社区收取一定费用。

        作为一个崭新的互联网商业模式，社区综合服务网的优势在于： 锁定现实社会中特定人群为服务对象，深入用户的日常生活； 以互联网为平台，整合与现实生活息息相关的各种业务，提供一站式服务； 众多的合作伙伴，通过与小区开发商或物业管理公司合作创造一个具有排他性的市场，后来者很难参与竞争。

五、 案例与结论
5.1 案例
       某街道社区生活服务中心，12个小修小补摊位面对面排开，各类服务价目表一目了然。修伞摊位前，居民陈大妈接过师傅递过的伞，撑开、收拢。从包里掏出一把零钱，“比外头便宜30%，蛮实惠的，要是能预约上门服务就好了”。随后，她又来到家政摊位前，咨询、登记了自己的信息与需求，“这些繁琐的事儿要是能在网上办理就好了”陈大妈讲述。

5.2 分析
        家电坏了哪里修，小修小补何处寻，家里老人找不到保姆怎么办，下班后想找课外班进修，想参加一些自己感兴趣的活动，丰富一下业余生活想找优惠的电影票看场电影……老百姓对生活服务的需求与日剧增，而所需的生活服务资源又分散社区各处，难以实现有效对接。

5.3 结论
        要让服务信息落地，则需载体依托，金融街社区一体化服务平台囊括社区生活服务各种需求。不仅服务于辖区居民，还可以带来可观的经济效益及社会效益。